Szerviz / Garancia - BEST SELLS
Kapcsolati szolgáltatás / garanciák:
contact@bestsells.ro
Telefon: 0737995392
A jótállási feltételek az O.G. 21, 449/2003 törvény, O.G. 174/2008, O.G. 140/2021 és H.G. 448/2005 számú jogszabályoknak megfelelően vannak. A jótállási igény benyújtásakor szükséges a hibás termék bemutatása, azonosító elemeivel (sorozatszám), a hozzá tartozó tartozékokkal és a számla másolatával együtt. Amennyiben a termékek ezen dokumentumok hiányában érkeznek, azok visszaküldhetők az igénylőnek/feladónak anélkül, hogy a jótállási igényt rendeznék.
A jótállás nem terjed ki azokra a termékekre, amelyek fizikai hibákat mutatnak, mint például: ütések, repedések, törések, kiégett vagy megpattant alkatrészek, sérült, eltávolított vagy módosított jótállási címkék vagy pecsétek, nem megfelelő körülmények között használt termékek (nem megfelelő tápfeszültség, nagy hőmérséklet- és nyomásingadozásoknak való kitettség, képernyőbeégés, mechanikai ütések, helytelen kezelés, termékek nedvesség, por, káros anyagok vagy vegyi anyagok hatása alatti használata, jelszóval védett szoftver, kiegészítő biztonsági módszerek, felhőprofil fiókok (Google, Mi, Apple iCloud) stb.), helytelen beállítások és telepítések, hibás források, földelés nélküli aljzatok, folyadékok, fémek vagy egyéb anyagok bejutása a berendezésekbe, mechanikai vagy műanyag beavatkozás a termékekbe, bizonyos alkatrészek csatlakoztatása vagy leválasztása a berendezések működése közben, vírusok, hibás BIOS átírások vagy jelszóval védett BIOS stb., valamint azok a termékek, amelyek telepítésekor helytelenül használták a telepítőprogramokat, vagy az eredetiektől eltérő meghajtóprogramokat vagy programokat használtak. A termékek illetéktelen személyek általi telepítése vagy üzembe helyezése a jótállás elvesztését vonja maga után. A tárolóeszközökön tárolt programok és információk a szervizelési műveletek során törlődhetnek. Javasoljuk a rendszeres biztonsági mentést.
A garanciális termékek átvételéhez szükséges dokumentumok (eredeti vagy másolat):
- Vásárlási számla
- A bejelentett hiba részletes leírása
A csomagot a Sameday futárszolgálattal küldje el nekünk, a szállítási díjat a címzett fizeti.
Szükség esetén, ügyfél kérésére átvételt is tudunk biztosítani a garanciális termékek számára, feltéve, hogy a termék 24-48 órán belül átvehető a megadott címről.
Garanciális eljárás vidéki ügyfelek számára:
A garanciára küldendő terméket az összes tartozékával együtt csomagolja be.
A csomagban írja meg a bejelentett hibát.
Készítse elő a csomagot egy címkével, amelyre nagy betűkkel írja rá: GARANCIA, a feladó adatai (az Ön neve, címe),
A címzett adatai: Strada Galata, nr. 73, Ilfov, Voluntari
Telefon: 0737995392
A garancia a törvény által előírt maximális határidőn belül (15 nap) rendeződik, a szervizünkbe való beérkezés dátumától számítva.