Politica de livrare
ACEASTA POLITICA DE LIVRARE ESTE EXCLUSIV PENTRU COMENZI IN ROMANIA.
Bun venit în magazinul nostru online! Aici, la BEST SELLS, ne angajăm să vă oferim o experiență de cumpărături perfectă, care include politici de expediere clare și transparente. Vă rugăm să acordați câteva momente pentru a consulta regulile noastre de expediere.
La plasarea unei comenzi, veți primi actualizări cu privire la starea acesteia și detaliile de livrare, împreună cu numărul de urmărire (prin e-mail) odată ce comanda a fost expediată.
Timp de procesare:
Timpul de procesare începe de la data plasării comenzii. De obicei, este nevoie de 1-2 zile lucrătoare (de luni până vineri) pentru a procesa comenzile. Odată procesat, procedăm cu expedierea. Se face toate eforturile pentru a vă expedia comanda prompt. Ora limită a comenzii este ora 15:00 (GMT+02:00) Ora standard a Europei de Est (București).
Timp de livrare:
Livrare Express: de obicei livrăm comenzi în 1-2 zile lucrătoare. (LUNI – VINERI)* (în sezoanele regulate)
Costuri de livrare:
Comenzi cu livrare gratuită când cheltuiți mai mult de 300 de lei*. Pentru preturi de comanda sub 300 Lei * percepem 19,99 Lei
Transportatorii noștri
Folosim TAROM, Orange si Digi Mobil pentru livrari.
Urmărirea comenzii:
Odată ce comanda dvs. a fost expediată, vă vom trimite un e-mail care conține un număr de urmărire și un link către site-ul web al curierului. Dacă nu primiți acest e-mail, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți. De asemenea, vă puteți urmări comanda apelând linia noastră de asistență pentru comenzi la (+40) 0737995392 sau trimițându-ne un e-mail la contact@bestsells.ro.
Livrare eșuată:
În cazul în care livrarea eșuează din motive imputabile clientului (cum ar fi furnizarea unei adrese de livrare incorecte sau indisponibilitatea pentru a primi coletul) sau dacă clientul refuză să accepte livrarea, coletul va fi returnat expeditorului (BEST SELLS) la adresa cheltuiala clientului. Această cheltuială include orice costuri de transport suportate, care vor fi deduse din suma totală a comenzii care urmează să fie rambursată.
Schimbarea adresei de livrare:
Odată ce comanda dvs. este în tranzit, nu putem schimba adresa de livrare. Dacă trebuie să modificați locația de livrare, vă rugăm să ne contactați în termen de o zi de la plasarea comenzii la contact@bestsells.ro sau să ne sunați la (+40) 0737995392.
La primirea comenzii dvs.:
Vă rugăm să inspectați cu atenție coletul și conținutul acestuia la primire pentru a vă asigura că sunt intacte și complete înainte de a semna pentru livrare. Dacă descoperiți orice daune sau discrepanțe, vă rugăm să refuzați livrarea mărfurilor sau să semnați pentru ele ca „Deteriorate”, apoi contactați-ne imediat.
Anularea comenzii:
Ne pare rău să aflăm că doriți să anulați comanda! Dacă comanda dvs. nu a fost încă expediată, vă vom oferi o rambursare completă la anulare.
Dacă comanda dvs. a fost deja expediată, va trebui să solicitați o rambursare odată ce primiți comanda. Vă rugăm să consultați politica noastră de returnare și rambursare pentru mai multe informații.
Ambalaj cadou:
Din păcate, în prezent nu oferim servicii de împachetare pentru cadouri.
Sărbători legale:
Vă rugăm să rețineți că nu livrăm de sărbătorile legale. Coletul dumneavoastră va fi livrat în următoarea zi lucrătoare.
Taxa pe Vânzări
bestsells.ro nu vă percepe taxe suplimentare.
Timp de livrare depășit:
Daca timpul de livrare a depasit timpul prognozat, va rugam sa ne contactati pentru a putea efectua o investigatie.
Pentru întrebări suplimentare:
Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de servicii clienți la contact@bestsells.ro
Adresa:
BEST SELLS
Societatea operează sub numele BEST SELLS SRL, înregistrată în România.
Adresa sediului social: Str DOICESTI 28 CAMERA NR.3, Voluntari, Ilfov, 077190
Telefon: (+40) 0737995392
E-mail: contact@bestsells.ro
Cod unic de înregistrare: 50517721
Regul Comertului Nr: J2024020677004
IBAN: RO30BTRLRONCRT0688657601
Cod NACE: 4791
Banca: BANCA TRANSILVANIA SA
Pentru orice întrebări, nu ezitați să ne contactați.
Best Sells garantează că va răspunde în termen de 24 de ore la orice întrebări sau solicitări speciale.
Asistență telefonică și prin chat live: luni - vineri: 9:00 - 17:00
Sat - Închis
Soare - Închis