Политика за доставка
ТАЗИ ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА Е ИЗКЛЮЧИТЕЛНО ЗА ПОРЪЧКИ В РУМЪНИЯ.
Добре дошли в нашия онлайн магазин! Тук, в BEST SELLS, ние се ангажираме да ви предоставим перфектно пазаруване, което включва ясни и прозрачни правила за доставка. Моля, отделете няколко минути, за да прегледате нашите правила за доставка.
При извършване на поръчка ще получавате актуална информация относно нейния статус и детайли за доставка, заедно с номера за проследяване (по имейл), след като поръчката е изпратена.
Време за обработка:
Времето за обработка започва от датата на извършване на поръчката. Обикновено са необходими 1-2 работни дни (от понеделник до петък) за обработка на поръчките. След обработка продължаваме с изпращането. Полагат се всички усилия поръчката ви да бъде изпратена бързо. Крайният час за поръчка е 15:00 ч. (GMT+02:00) Източноевропейско стандартно време (Букурещ).
Време за доставка:
Експресна доставка: обикновено доставяме поръчки в рамките на 1-2 работни дни. (ПОНЕДЕЛНИК – ПЕТЪК)* (през редовните сезони)
Разходи за доставка:
Поръчки с безплатна доставка при изразходване на повече от 300 леи*. За цени на поръчки под 300 леи* начисляваме 19,99 леи
Нашите превозвачи
Използваме TAROM, Orange и Digi Mobil за доставки.
Проследяване на поръчки:
След като поръчката ви бъде изпратена, ще ви изпратим имейл, съдържащ номер за проследяване и връзка към уебсайта на куриера. Ако не получите този имейл, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти. Можете също така да проследите поръчката си, като се обадите на нашата линия за поддръжка на поръчки на (+40) 0737995392 или ни изпратите имейл на contact@bestsells.ro.
Неуспешна доставка:
В случай на неуспешна доставка по причини, дължащи се на клиента (като предоставяне на неправилен адрес за доставка или недостъпност за получаване на пратката) или ако клиентът откаже да приеме доставката, пратката ще бъде върната на изпращача (BEST SELLS) за сметка на клиента. Този разход включва всички направени транспортни разходи, които ще бъдат приспаднати от общата сума на поръчката, която трябва да бъде възстановена.
Промяна на адреса за доставка:
След като поръчката ви е в транзит, не можем да променим адреса за доставка. Ако трябва да промените местоположението на доставката, моля, свържете се с нас в рамките на един ден от извършване на поръчката на contact@bestsells.ro или ни се обадете на (+40) 0737995392.
При получаване на вашата поръчка:
Моля, внимателно проверете пратката и нейното съдържание при получаване, за да се уверите, че са непокътнати и пълни, преди да подпишете за доставка. Ако откриете някакви повреди или несъответствия, моля, откажете доставката на стоките или подпишете за тях като „Повредени“, след което се свържете с нас незабавно.
Анулиране на поръчка:
Съжаляваме да чуем, че искате да анулирате поръчката си! Ако поръчката ви все още не е изпратена, ние ще ви предложим пълно възстановяване при анулиране.
Ако поръчката ви вече е изпратена, ще трябва да поискате възстановяване, след като получите поръчката си. Моля, вижте нашата политика за връщане и възстановяване за повече информация.
Опаковка за подарък:
За съжаление, в момента не предлагаме услуги за опаковане на подаръци.
Официални празници:
Моля, обърнете внимание, че не доставяме по време на официални празници. Вашата пратка ще бъде доставена на следващия работен ден.
Данък върху продажбите
bestsells.ro не ви начислява допълнителни такси.
Надхвърлено време за доставка:
Ако времето за доставка е надхвърлило прогнозираното време, моля, свържете се с нас, за да можем да извършим разследване.
За допълнителни въпроси:
Ако имате допълнителни въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти на contact@bestsells.ro
Адрес:
BEST SELLS
Дружеството оперира под името BEST SELLS SRL, регистрирано в Румъния.
Адрес на седалището: ул. ДОЙЧЕЩИ 28 СТАЯ № 3, Волунтари, Илфов, 077190
Телефон: (+40) 0737995392
Имейл: contact@bestsells.ro
Уникален код за регистрация: 50517721
Регистър на търговията №: J2024020677004
IBAN: RO30BTRLRONCRT0688657601
Код по КИД: 4791
Банка: BANCA TRANSILVANIA SA
За всякакви въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с нас.
Best Sells гарантира, че ще отговори в рамките на 24 часа на всякакви въпроси или специални заявки.
Телефонна поддръжка и чат на живо: понеделник – петък: 9:00 – 17:00 ч.
Събота – Затворено
Неделя – Затворено