Политика за доставка
ТАЗИ ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА Е ИЗКЛЮЧИТЕЛНО ЗА ПОРЪЧКИ В РУМЪНИЯ.
Добре дошли в нашия онлайн магазин! Тук, в BEST SELLS, ние се ангажираме да ви предоставим перфектно пазаруване, което включва ясни и прозрачни политики за доставка. Моля, отделете няколко минути, за да прегледате нашите правила за доставка.
При извършване на поръчка ще получавате актуализации за нейния статус и подробности за доставка, заедно с номера за проследяване (по имейл), след като поръчката бъде изпратена.
Време за обработка:
Времето за обработка започва от датата на подаване на поръчката. Обикновено са необходими 1-2 работни дни (от понеделник до петък) за обработка на поръчките. След като бъде обработена, продължаваме с изпращането. Полагат се всички усилия поръчката ви да бъде изпратена бързо. Крайният срок за поръчка е 15:00 часа (GMT+02:00) източноевропейско стандартно време (Букурещ).
Време за доставка:
Експресна доставка: обикновено доставяме поръчки в рамките на 1-2 работни дни. (ПОНЕДЕЛНИК – ПЕТЪК)* (през редовните сезони)
Разходи за доставка:
Поръчки с безплатна доставка при похарчени над 300 леи*. За поръчки под 300 леи* таксуваме 19,99 леи
Нашите превозвачи
Използваме TAROM, Orange и Digi Mobil за доставки.
Проследяване на поръчка:
След като поръчката ви бъде изпратена, ние ще ви изпратим имейл, съдържащ номер за проследяване и връзка към уебсайта на куриера. Ако не получите този имейл, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти. Можете също да проследите поръчката си, като се обадите на нашата линия за поддръжка за поръчки на (+40) 0737995392 или ни изпратите имейл на contact@bestsells.ro.
Неуспешна доставка:
В случай на неуспешна доставка по причини, дължащи се на клиента (като предоставяне на грешен адрес за доставка или невъзможност за получаване на пакета) или ако клиентът откаже да приеме доставката, пакетът ще бъде върнат на подателя (BEST SELLS) за сметка на клиента. Този разход включва всички направени транспортни разходи, които ще бъдат приспаднати от общата сума на поръчката, която трябва да бъде възстановена.
Промяна на адреса за доставка:
След като поръчката ви е в транзит, не можем да променим адреса за доставка. Ако трябва да промените мястото за доставка, моля, свържете се с нас в рамките на един ден от извършване на поръчката на contact@bestsells.ro или ни се обадете на (+40) 0737995392.
При получаване на вашата поръчка:
Моля, внимателно прегледайте пакета и съдържанието му при получаване, за да се уверите, че са непокътнати и пълни, преди да подпишете за доставка. Ако откриете някакви повреди или несъответствия, моля, откажете доставката на стоките или подпишете за тях като „Повредени“, след което се свържете с нас незабавно.
Анулиране на поръчка:
Съжаляваме да чуем, че искате да анулирате поръчката си! Ако поръчката ви все още не е изпратена, ще ви предложим пълно възстановяване на сумата при анулиране.
Ако поръчката ви вече е изпратена, ще трябва да поискате възстановяване на сумата, след като получите поръчката. Моля, вижте нашата политика за връщане и възстановяване на суми за повече информация.
Опаковка за подарък:
За съжаление, в момента не предлагаме услуги за опаковане на подаръци.
Официални празници:
Моля, имайте предвид, че не доставяме на официални празници. Вашият пакет ще бъде доставен на следващия работен ден.
Данък върху продажбите
bestsells.ro не ви начислява допълнителни такси.
Превишено време за доставка:
Ако времето за доставка е превишило прогнозираното време, моля, свържете се с нас, за да можем да извършим разследване.
За допълнителни въпроси:
Ако имате допълнителни въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти на contact@bestsells.ro
Адрес:
BEST SELLS
Дружеството оперира под името BEST SELLS SRL, регистрирано в Румъния.
Адрес на седалище: Str DOICESTI 28 CAMERA NR.3, Voluntari, Ilfov, 077190
Телефон: (+40) 0737995392
Имейл: contact@bestsells.ro
Единен регистрационен код: 50517721
Регистър на търговията №: J2024020677004
IBAN: RO30BTRLRONCRT0688657601
NACE код: 4791
Банка: BANCA TRANSILVANIA SA
За всякакви въпроси, не се колебайте да се свържете с нас.
Best Sells гарантира отговор в рамките на 24 часа на всички въпроси или специални заявки.
Телефонна и чат поддръжка на живо: понеделник - петък: 9:00 - 17:00
Събота - Затворено
Неделя - Затворено