Правила за връщане и възстановяване
Разработихме тази политика, за да гарантираме, че сте напълно информирани относно нашите методи и процедури за възстановяване и връщане на суми. Тази политика се прилага за страната (Румъния).
ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ В СРОК ОТ 14 ДНИ
Ако желаете да върнете артикул за възстановяване на сума, моля, уведомете ни по имейл на contact@bestsells.ro в рамките на 14 дни от доставката. Ако сте открили дефектен продукт, моля, изпратете ни снимка на повредения продукт. След това ще изпратим куриер да вземе артикула вместо вас. Ние поемаме всички разходи по случая. Ще ви изпратим нов артикул без допълнителни разходи, а ако вече не се нуждаете от артикула, ще ви възстановим пълната сума на поръчката по картата, която сте използвали при пазаруването. Ако сте поръчали грешен продукт и желаете да го замените, вие ще поемете разходите за доставка за връщането.
Условия за връщане и възстановяване:
Адрес на изпращача
BEST SELLS
Str DOICESTI 28 CAMERA NR.3, Voluntari, Ilfov, 077190
Продуктът не трябва да е използван. Веднага щом получим продукта, ще възстановим сумата на поръчката по картата, която сте използвали при покупката.
ПРОЦЕС НА ВРЪЩАНЕ
За да започнете връщане, моля, свържете се с нас на contact@bestsells.ro или се обадете на (+40) 0737995392. Ако връщането ви бъде прието, ще ви изпратим етикет за връщане и инструкции как и къде да изпратите пакета си. Артикули, върнати при нас без предварително изпращане на заявка за връщане, няма да бъдат приети.
ПОВРЕДЕНИ И ГРЕШНИ ПРОДУКТИ ИЛИ ПРОБЛЕМИ
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако сте получили грешен артикул, за да можем да оценим и разрешим проблема. За да върнете продукта, трябва да се свържете с нас по имейл.
В зависимост от това къде живеете, времето, необходимо на сменения продукт да пристигне при вас, може да варира.
ЗАМЕНИ
Заменяме само повредени продукти, грешни продукти, грешен размер или дефектни продукти. Ако желаете да замените артикул, моля, свържете се с нас на contact@bestsells.ro или се обадете на (+40) 0737995392.
ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗХОДИ
Не начисляваме такси за попълване на наличността при връщане.
Възстановявания (ако е приложимо)
След като връщането ви бъде получено и проверено, ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия артикул. Ще ви уведомим също така за одобрението или отхвърлянето на възстановяването.
Ако сте одобрени, възстановяването ви ще бъде обработено и кредит ще бъде автоматично приложен към вашата кредитна карта или първоначалния метод на плащане в определен брой дни.
Срок за възстановяване:
Отнема 5-7 работни дни, за да може клиентът да си върне парите. Ще възстановим парите по картата на клиента след получаване на стоките.
Моля, обърнете внимание, че ще възстановим парите по картата на клиента веднага след получаване на стоките. Въпреки това, на тяхната банка обикновено отнема 5 до 7 работни дни, за да обработи възстановяването и да го депозира в сметката на кредитната карта на клиента.
Закъснели или липсващи възстановявания (ако е приложимо)
Ако все още не сте получили възстановяване, моля, първо проверете отново банковата си сметка. Моля, свържете се с компанията за вашата кредитна карта. Може да отнеме известно време, докато възстановяването ви бъде официално публикувано.
След това се свържете с банката си. Често има време за обработка, преди възстановяването да бъде публикувано.
Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си. Моля, уведомете ни по имейл на contact@bestsells.ro или ни се обадете на (+40) 0737995392.
Адрес:
BEST SELLS
Дружеството работи под името BEST SELLS SRL, регистрирано в Румъния.
Адрес на седалището: Str DOICESTI 28 CAMERA NR.3, Voluntari, Ilfov, 077190
Телефон: (+40) 0737995392
Имейл: contact@bestsells.ro
Уникален регистрационен код: 50517721
Търговски регистър №: J2024020677004
IBAN: RO30BTRLRONCRT0688657601
Код по КИД: 4791
Банка: BANCA TRANSILVANIA SA
За всякакви въпроси, не се колебайте да се свържете с нас.
Best Sells гарантира, че ще отговори в рамките на 24 часа на всякакви въпроси или специални заявки.
Телефонна и чат на живо поддръжка: понеделник - петък: 9:00 - 17:00
Събота - Затворено
Неделя - Затворено