Правила за връщане и възстановяване
Разработихме тази политика, за да гарантираме, че сте напълно информирани относно нашите методи и процедури за възстановяване и връщане на средства. Тази политика се прилага за страната (Румъния).
ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ В СРОК ДО 14 ДНИ
Ако желаете да върнете артикул за възстановяване на сумата, моля, уведомете ни по имейл на contact@bestsells.ro в рамките на 14 дни от доставката. Ако сте открили дефектен продукт, моля, изпратете ни снимка на повредения продукт. След това ще изпратим куриер да вземе артикула вместо вас. Ние поемаме пълните разходи по случая. Ние ще ви изпратим нов артикул без допълнителни разходи и ако вече не се нуждаете от артикула, ще възстановим пълната сума на поръчката на картата, която сте използвали за покупката. Ако сте поръчали грешен продукт и желаете да го замените, вие ще носите отговорност за разходите за доставка при връщане.
Условия за връщане и възстановяване на суми:
Адрес на подателя
BEST SELLS
Ул. ДОЙЧЕЩИ 28 СТАЯ №3, Волунтари, Илфов, 077190
Продуктът не трябва да е използван. Веднага след като получим продукта, ще възстановим сумата на поръчката. на картата, която сте използвали за покупката.
ПРОЦЕС НА ВРЪЩАНЕ
За да инициирате връщане, моля, свържете се с нас на contact@bestsells.ro или се обадете на (+40) 0737995392. Ако връщането ви бъде прието, ние ще ви изпратим етикет за връщане и инструкции как и къде да изпратите пакета си. Артикули, върнати при нас без предварително подадено искане за връщане, няма да бъдат приети.
ПОВРЕДЕНИ И НЕПРАВИЛНИ ПРОДУКТИ ИЛИ ПРОБЛЕМИ
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако сте получили грешен артикул, за да можем да оценим и разрешим проблема. За да върнете продукта, трябва да се свържете с нас по имейл.
В зависимост от това къде живеете, времето, необходимо за пристигане на обменения продукт, може да варира.
ЗАМЕНИ
Заменяме само повредени продукти, грешен продукт, грешен размер или дефекти. Ако желаете да замените артикул, моля, свържете се с нас на contact@bestsells.ro или ни се обадете на (+40) 0737995392.
ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗХОДИ
Ние не начисляваме такси за презареждане при връщане.
Възстановявания (ако е приложимо)
След като връщането ви бъде получено и проверено, ние ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия артикул. Също така ще ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на възстановяването ви.
Ако бъдете одобрени, вашето възстановяване ще бъде обработено и кредит ще бъде автоматично приложен към вашата кредитна карта или първоначален метод на плащане в рамките на определен брой дни.
Период на възстановяване:
Необходими са 5-7 работни дни, за да получи клиентът парите си обратно. Ще възстановим парите по картата на клиента след получаване на стоките.
Моля, обърнете внимание, че ще възстановим парите по картата на клиента веднага след получаване на стоките. Въпреки това, на тяхната банка обикновено са необходими 5 до 7 работни дни, за да обработи възстановяването и да го депозира по сметката на кредитната карта на клиента.
Забавени или липсващи възстановявания (ако е приложимо)
Ако все още не сте получили възстановяване, моля, първо проверете отново банковата си сметка. Моля, свържете се с компанията за вашата кредитна карта. Може да отнеме известно време, преди вашето възстановяване да бъде официално публикувано.
След това се свържете с вашата банка. Често има време за обработка, преди възстановяването да бъде публикувано.
Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си. Уведомете ни по имейл на contact@bestsells.ro или ни се обадете на (+40) 0737995392.
Адрес:
BEST SELLS
Дружеството оперира под името BEST SELLS SRL, регистрирано в Румъния.
Адрес на седалището: Ул. ДОЙЧЕЩИ 28 СТАЯ №3, Волунтари, Илфов, 077190
Телефон: (+40) 0737995392
Имейл: contact@bestsells.ro
Уникален регистрационен код: 50517721
Търговски регистър №: J2024020677004
IBAN: RO30BTRLRONCRT0688657601
Код NACE: 4791
Банка: BANCA TRANSILVANIA SA
За всякакви въпроси, не се колебайте да се свържете с нас.
Best Sells гарантира, че ще отговори в рамките на 24 часа на всякакви въпроси или специални заявки.
Телефонна и чат на живо поддръжка: понеделник - петък: 9:00 - 17:00
Събота - Затворено
Неделя - Затворено