Szállítási szabályzat
EZ A SZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT KIZÁRÓLAG ROMÁNIAI MEGRENDELÉSEKRE VONATKOZIK.
Üdvözöljük online áruházunkban! Itt, a BEST SELLS-nél elkötelezettek vagyunk amellett, hogy zökkenőmentes vásárlási élményt biztosítsunk Önnek, ami egyértelmű és átlátható szállítási szabályzatokat is magában foglal. Kérjük, szánjon néhány percet szállítási szabályzatunk áttekintésére.
Megrendelés leadásakor frissítéseket kap a megrendelés állapotáról és a szállítási részletekről, valamint a nyomkövetési számot (e-mailben), amint a megrendelés elküldésre került.
Feldolgozási idő:
A feldolgozási idő a megrendelés leadásának napjától kezdődik. Általában 1-2 munkanap (hétfőtől péntekig) szükséges a megrendelések feldolgozásához. Feldolgozás után folytatjuk a szállítást. Minden erőfeszítést megteszünk, hogy megrendelését azonnal kiszállítsuk. A megrendelés határideje 15:00 (GMT+02:00) Kelet-európai idő (Bukarest).
Szállítási idő:
Expressz szállítás: általában 1-2 munkanapon belül szállítjuk a megrendeléseket. (HÉTFŐ – PÉNTEK)* (normál szezonban)
Szállítási költségek:
Ingyenes szállítás 300 lej feletti rendelések esetén*. 300 lej alatti rendeléseknél 19,99 lejt számítunk fel.
Futárszolgálataink:
Szállításokhoz a TAROM, Orange és Digi Mobil szolgáltatásait vesszük igénybe.
Megrendelés nyomon követése:
Amint a megrendelését elküldtük, e-mailben elküldjük Önnek a nyomkövetési számot és a futárszolgálat weboldalára mutató linket. Ha nem kapja meg ezt az e-mailt, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni ügyfélszolgálatunkkal. Megrendelését nyomon követheti a (+40) 0737995392-es telefonszámon, vagy e-mailt küldhet nekünk a contact@bestsells.ro címre.
Sikertelen kézbesítés:
Ha a kézbesítés a vevőnek felróható okok miatt (például hibás szállítási cím megadása vagy a csomag átvételére való elérhetetlenség) meghiúsul, vagy ha a vevő megtagadja az átvételt, a csomagot a feladónak (BEST SELLS) visszaküldik a vevő költségére. Ez a költség magában foglalja az összes felmerült szállítási költséget, amelyet levonnak a visszatérítendő teljes megrendelés összegéből.
Szállítási cím módosítása:
Miután megrendelése tranzitban van, nem tudjuk megváltoztatni a szállítási címet. Ha módosítania kell a szállítási helyet, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a megrendelés leadásától számított egy napon belül a contact@bestsells.ro címen, vagy hívjon minket a (+40) 0737995392 telefonszámon.
Megrendelésének átvételekor:
Kérjük, az átvételkor gondosan ellenőrizze a csomagot és annak tartalmát, hogy sértetlenek és hiánytalanok-e, mielőtt aláírná az átvételi elismervényt. Ha bármilyen sérülést vagy eltérést észlel, kérjük, tagadja meg az áruk átvételét, vagy írja alá „Sérült”-ként, majd azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot.
Megrendelés törlése:
Sajnálattal halljuk, hogy törölni szeretné megrendelését! Ha megrendelését még nem küldtük el, törlés esetén teljes visszatérítést biztosítunk.
Ha megrendelését már elküldtük, a megrendelés kézhezvétele után kérhet visszatérítést. További információkért tekintse meg visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkat.
Ajándékcsomagolás:
Sajnos jelenleg nem kínálunk ajándékcsomagolási szolgáltatásokat.
Munkaszüneti napok:
Felhívjuk figyelmét, hogy munkaszüneti napokon nem szállítunk. Csomagját a következő munkanapon szállítjuk ki.
Értékesítési adó
A bestsells.ro nem számít fel további adókat.
Túllépett szállítási idő:
Ha a szállítási idő túllépte a becsült időt, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy kivizsgálhassuk az esetet.
További kérdések esetén:
Ha további kérdései vannak, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni ügyfélszolgálatunkkal a contact@bestsells.ro címen.
Cím:
BEST SELLS
A társaság a BEST SELLS SRL név alatt működik, Romániában bejegyezve.
Székhely címe: Str DOICESTI 28 KAMERA NR.3, Voluntari, Ilfov, 077190
Telefon: (+40) 0737995392
E-mail: contact@bestsells.ro
Egyedi regisztrációs kód: 50517721
Cégjegyzékszám: J2024020677004
IBAN: RO30BTRLRONCRT0688657601
NACE kód: 4791
Bank: BANCA TRANSILVANIA SA
Bármilyen kérdése esetén forduljon hozzánk bizalommal.
A Best Sells garantálja, hogy 24 órán belül válaszol minden kérdésre vagy különleges kérésre.
Telefonos és élő chat támogatás: Hétfő - Péntek: 9:00 - 17:00
Szombat - Zárva
Vasárnap - Zárva