Szállítási szabályzat
EZ A SZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT KIZÁRÓLAG ROMÁNIAI MEGRENDELÉSEKRE VONATKOZIK.
Üdvözöljük online üzletünkben! Itt, a BEST SELLS-nél elkötelezettek vagyunk amellett, hogy zökkenőmentes vásárlási élményt nyújtsunk Önnek, amely világos és átlátható szállítási szabályzatokat is magában foglal. Kérjük, szánjon néhány percet szállítási szabályzatunk áttekintésére.
A megrendelés leadásakor frissítéseket fog kapni annak állapotáról és a szállítási adatokról, valamint a nyomon követési számot (e-mailben), amint a megrendelést elküldték.
Feldolgozási idő:
A feldolgozási idő a megrendelés leadásának dátumától kezdődik. Általában 1-2 munkanapba (hétfőtől péntekig) telik a megrendelések feldolgozása. Feldolgozás után folytatjuk a szállítást. Minden erőfeszítést megteszünk, hogy megrendelését azonnal kiszállítsuk. A megrendelés határideje 15:00 óra (GMT+02:00) kelet-európai idő (Bukarest).
Szállítási idő:
Expressz szállítás: általában 1-2 munkanapon belül szállítjuk a megrendeléseket. (HÉTFŐ – PÉNTEK)* (rendszeres szezonokban)
Szállítási költségek:
Ingyenes szállítás, ha 300 lej felett költ*. 300 lej alatti rendelések esetén 19,99 lejt számolunk fel.
Szállítóink
A TAROM, az Orange és a Digi Mobil szolgáltatókat használjuk a szállításokhoz.
Rendelés nyomon követése:
Amint megrendelését elküldtük, e-mailt küldünk Önnek, amely tartalmaz egy nyomon követési számot és egy linket a futár webhelyére. Ha nem kapja meg ezt az e-mailt, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni ügyfélszolgálati csapatunkkal. Megrendelését nyomon követheti a (+40) 0737995392-es megrendelési segélyvonalunkon, vagy e-mailt küldhet nekünk a contact@bestsells.ro címre.
Sikertelen szállítás:
Ha a szállítás az ügyfélnek felróható okok miatt (például hibás szállítási cím megadása vagy a csomag átvételére való alkalmatlanság) sikertelen, vagy ha az ügyfél megtagadja az átvételt, a csomagot az ügyfél költségére visszaküldik a feladónak (BEST SELLS). Ez a költség magában foglalja az esetleges szállítási költségeket, amelyeket levonnak a visszatérítendő teljes megrendelési összegből.
Szállítási cím módosítása:
Amint megrendelése tranzitban van, nem tudjuk megváltoztatni a szállítási címet. Ha módosítania kell a szállítási helyet, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a megrendelés leadásától számított egy napon belül a contact@bestsells.ro címen, vagy hívjon minket a (+40) 0737995392-es számon.
Megrendelés átvételekor:
Kérjük, átvételkor alaposan ellenőrizze a csomagot és annak tartalmát, hogy sértetlen és teljes-e, mielőtt aláírná az átvételt. Ha bármilyen sérülést vagy eltérést észlel, kérjük, tagadja meg az áruk átvételét, vagy írja alá „sérültként”, majd azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot.
Rendelés törlése:
Sajnálattal halljuk, hogy törölni szeretné megrendelését! Ha megrendelését még nem küldték el, a törléskor teljes visszatérítést biztosítunk.
Ha megrendelését már elküldték, a megrendelés átvételét követően kell visszatérítést kérnie. További információkért tekintse meg visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkat.
Ajándékcsomagolás:
Sajnálatos módon jelenleg nem kínálunk ajándékcsomagolási szolgáltatásokat.
Munkaszüneti napok:
Kérjük, vegye figyelembe, hogy munkaszüneti napokon nem szállítunk. Csomagját a következő munkanapon szállítjuk ki.
Forgalmi adó
A bestsells.ro nem számít fel Önnek további díjakat.
Túllépett szállítási idő:
Ha a szállítási idő meghaladta az előre jelzett időt, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy vizsgálatot indíthassunk.
További kérdések esetén:
Ha további kérdései vannak, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni ügyfélszolgálati csapatunkkal a contact@bestsells.ro címen.
Cím:
BEST SELLS
A társaság a BEST SELLS SRL néven működik, Romániában bejegyezve.
Székhely címe: Str DOICESTI 28 CAMERA NR.3, Voluntari, Ilfov, 077190
Telefon: (+40) 0737995392
E-mail: contact@bestsells.ro
Egyedi regisztrációs kód: 50517721
Kereskedelmi Nyilvántartási Szám: J2024020677004
IBAN: RO30BTRLRONCRT0688657601
NACE kód: 4791
Bank: BANCA TRANSILVANIA SA
Bármilyen kérdés esetén forduljon hozzánk bizalommal.
A Best Sells garantálja, hogy 24 órán belül válaszol minden kérdésre vagy különleges kérésre.
Telefonos és élő chat támogatás: hétfő - péntek: 9:00 - 17:00
Szombat - Zárva
Vasárnap - Zárva