Visszatérítési szabályzat

Politica de rambursare și returnare

Vă mulțumim că ați ales bestsells.ro. La bestsells.ro, ne mândrim cu atenția noastră meticuloasă la detalii și cu angajamentul față de măiestrie. Ne mândrim să oferim produse și servicii de înaltă calitate clienților noștri valoroși. Dacă, din orice motiv, nu sunteți mulțumit de achiziția dvs., vă oferim o politică simplă de rambursare și returnare pentru a vă asigura liniștea sufletească.

Politica de returnare în 14 zile:

Acceptăm cu plăcere retururi în termen de 14 zile de la data achiziției. Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie nefolosit, în aceeași stare în care l-ați primit și în ambalajul original. Vă rugăm să includeți confirmarea comenzii originale sau borderoul de ambalare atunci când returnați un articol.

Cum să inițiezi o returnare:

Contactați-ne: Înainte de a returna orice articol, vă rugăm să contactați echipa noastră de retur la bestsellssrl@gmail.com pentru a iniția procesul de returnare.

Autorizație de returnare: Odată ce cererea de returnare este aprobată, veți primi un număr de autorizare de returnare (RA) și instrucțiuni despre cum să returnați produsul.

Împachetați articolul: Ambalați în siguranță articolul în ambalajul original, inclusiv orice accesorii pe care le-ați furnizat.

Includeți numărul RA: scrieți clar numărul RA furnizat pe exteriorul pachetului.

Livrare de retur: Clienții sunt responsabili pentru costurile de transport de retur, cu excepția cazului în care returnarea se datorează unui defect sau unei erori din partea noastră. Vă recomandăm să utilizați o metodă de expediere urmăribilă pentru returnări.

Procesul de rambursare:

Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării.

Dacă returnarea dvs. este aprobată, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi aplicat automat metodei inițiale de plată în termen de 14 zile lucrătoare.

Articole nerambursabile:

• Produse deschise sau folosite
  
• Cadou

Articole deteriorate sau defecte:

Dacă primiți un articol deteriorat sau defect, vă rugăm să ne contactați imediat la contact@bestsells.ro cu detalii și fotografii ale problemei. Vom lucra pentru a rezolva problema prompt.

Schimburi:

Cea mai rapidă modalitate de a vă asigura că obțineți ceea ce doriți este să returnați articolul pe care îl aveți și, odată ce returnarea este acceptată, faceți o achiziție separată pentru noul articol.

Informații de contact:

Telefon: +40 737 995 392
Email: contact@bestsells.ro
Adresa: Str. Doicesti, Nr. 28, Voluntari, Ilfov 729412, România

Orele de asistență:
Luni până vineri: 9:00 - 17:00

Informații despre companie:
Nume companie: BEST SELLS S.R.L
Nr. registru al companiei: J2024020677004