Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
Ezt a szabályzatot azért dolgoztuk ki, hogy teljes körű tájékoztatást kapjon visszatérítési és visszaküldési módszereinkről és eljárásainkról. Ez a szabályzat az országra (Románia) vonatkozik.
14 NAPOS VISSZAKÜLDÉSI SZABÁLYZAT
Ha vissza szeretne küldeni egy terméket visszatérítés céljából, kérjük, értesítsen minket e-mailben a contact@bestsells.ro címen a szállítás dátumától számított 14 napon belül. Ha hibás terméket talált, kérjük, küldjön nekünk fényképet a sérült termékről. Ezután elküldjük a futárt, hogy vegye át az Ön számára a terméket. Mi viseljük az ügy összes költségét. Új terméket küldünk Önnek további költségek nélkül, és ha már nincs szüksége a termékre, a megrendelés teljes összegét visszatérítjük arra a kártyára, amelyet a vásárláskor használt. Ha rossz terméket rendelt és cserélni szeretné, a visszaküldés szállítási költségei Önt terhelik.
Visszaküldési és visszatérítési feltételek:
Feladó címe
BEST SELLS
Str DOICESTI 28 CAMERA NR.3, Voluntari, Ilfov, 077190
A termék nem használható. Amint megkapjuk a terméket, visszatérítjük a megrendelés összegét arra a kártyára, amelyet a vásárláskor használt.
VISSZAKÜLDÉSI FOLYAMAT
A visszaküldés kezdeményezéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a contact@bestsells.ro címen, vagy hívja a (+40) 0737995392 számot. Ha a visszaküldését elfogadják, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét és utasításokat, hogyan és hová küldje a csomagját. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül hozzánk visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.
MEGHATÁROZOTT ÉS HELYTELEN TERMÉKEK VAGY PROBLÉMÁK
Kérjük, ellenőrizze megrendelését átvételkor, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kapott, hogy felmérhessük és orvosolhassuk a problémát. A termék visszaküldéséhez fel kell vennie velünk a kapcsolatot e-mailben.
Attól függően, hogy hol él, a kicserélt termék Önhöz való megérkezésének ideje változhat.
CSERE
Csak sérült termékeket, rossz terméket, rossz méretet vagy hibás termékeket cserélünk. Ha terméket szeretne cserélni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a contact@bestsells.ro címen, vagy hívjon minket a (+40) 0737995392 számot.
KIEGÉSZÍTŐ KÖLTSÉGEK
A visszaküldésekért nem számolunk fel feltöltési költséget.
Visszatérítések (ha van)
Amint a visszaküldése megérkezett és ellenőrzésre került, e-mailben értesítjük Önt, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. Tájékoztatjuk a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is.
Ha jóváhagyják, a visszatérítését feldolgozzuk, és a jóváírás automatikusan megjelenik hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módján bizonyos napokon belül.
Visszatérítési időszak:
5-7 munkanapot vesz igénybe, amíg az ügyfél visszakapja a pénzét. A pénzt az ügyfél kártyájára visszatérítjük az áru átvétele után.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az áru átvétele után azonnal visszatérítjük a pénzt az ügyfél kártyájára. Azonban a bankjuk általában 5-7 munkanapot vesz igénybe a visszatérítés feldolgozásához és az ügyfél hitelkártya-számlájára való befizetéséhez.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (ha van)
Ha még nem kapott visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze bankszámláját. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot hitelkártya-társaságával. Eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítése hivatalosan is megjelenik.
Ezután vegye fel a kapcsolatot bankjával. Gyakran van feldolgozási idő, mielőtt a visszatérítés megjelenik.
Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést. Értesítsen minket e-mailben a contact@bestsells.ro címen, vagy hívjon minket a (+40) 0737995392 számot.
Cím:
BEST SELLS
A társaság BEST SELLS SRL néven működik, Romániában bejegyezve.
Székhely címe: Str DOICESTI 28 CAMERA NR.3, Voluntari, Ilfov, 077190
Telefon: (+40) 0737995392
E-mail: contact@bestsells.ro
Egyedi azonosító kód: 50517721
Kereskedelmi Nyilvántartási szám: J2024020677004
IBAN: RO30BTRLRONCRT0688657601
NACE kód: 4791
Bank: BANCA TRANSILVANIA SA
Bármilyen kérdése van, forduljon hozzánk bizalommal.
A Best Sells garantálja, hogy 24 órán belül válaszol minden kérdésre vagy különleges kérésre.
Telefonos és élő chat támogatás: hétfő - péntek: 9:00 - 17:00
Szombat - Zárva
Vasárnap - Zárva