Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
Ezt a szabályzatot azért fejlesztettük ki, hogy Ön teljes körűen tájékozódjon visszatérítési és visszaküldési módszereinkről és eljárásainkról. Ez a szabályzat az országra (Romániára) vonatkozik.
14 NAPOS VISSZAKÜLDÉSI SZABÁLYZAT
Ha vissza szeretne küldeni egy terméket visszatérítés céljából, kérjük, jelezze nekünk e-mailben a contact@bestsells.ro címen a kiszállítástól számított 14 napon belül. Ha hibás terméket talált, kérjük, küldjön nekünk fényképet a sérült termékről. Ezután elküldjük a futárt, hogy vegye át az Ön számára a terméket. Mi viseljük az eset összes költségét. Küldünk Önnek egy új terméket további költségek nélkül, és ha már nincs szüksége a termékre, visszatérítjük a teljes megrendelés összegét arra a kártyára, amelyet a vásárláskor használt. Ha rosszul rendelte meg a terméket, és módosítani szeretné, akkor Ön felel a visszaküldés szállítási költségeiért.
Visszaküldési és visszatérítési feltételek:
Feladó címe
BEST SELLS
Str DOICESTI 28 CAMERA NR.3, Voluntari, Ilfov, 077190
A terméket nem szabad használni. Amint megkapjuk a terméket, visszatérítjük a megrendelés összegét. arra a kártyára, amelyet a vásárláskor használt.
VISSZAKÜLDÉSI FOLYAMAT
A visszaküldés kezdeményezéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a contact@bestsells.ro címen, vagy hívjon minket a (+40) 0737995392 telefonszámon. Ha a visszaküldését elfogadjuk, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét és utasításokat arról, hogyan és hová küldje el a csomagját. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.
MEGHATÁROZOTT ÉS HELYTELEN TERMÉKEK VAGY PROBLÉMÁK
Kérjük, ellenőrizze a rendelést átvételkor, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kapott, hogy felmérhessük és megoldhassuk a problémát. A termék visszaküldéséhez fel kell vennie velünk a kapcsolatot e-mailben.
Attól függően, hogy hol él, a kicserélt termék Önhöz való megérkezésének ideje változhat.
CSERE
Csak sérült, rossz terméket, rossz méretet vagy hibás terméket cserélünk. Ha terméket szeretne cserélni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a contact@bestsells.ro címen, vagy hívjon minket a (+40) 0737995392 telefonszámon.
KIEGÉSZÍTŐ KÖLTSÉGEK
Nem számítunk fel újrafeltöltési költséget a visszaküldésekért.
Visszatérítések (ha van)
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldését, e-mailt küldünk Önnek, hogy értesítsük, megkaptuk a visszaküldött terméket. Arról is értesítjük, hogy jóváhagyjuk-e vagy elutasítjuk a visszatérítést.
Ha jóváhagyták, a visszatérítését feldolgozzuk, és egy bizonyos számú napon belül automatikusan jóváírják a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módján.
Visszatérítési időszak:
A vásárlónak 5-7 munkanapra van szüksége, hogy visszakapja a pénzét. A termékek átvétele után visszatérítjük a pénzt a vásárló kártyájára.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a termékek átvétele után azonnal visszatérítjük a pénzt a vásárló kártyájára. Azonban a bankjuknak általában 5-7 munkanapra van szüksége a visszatérítés feldolgozásához és a vásárló hitelkártya-számlájára való elhelyezéséhez.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (ha van)
Ha még nem kapott visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze bankszámláját. Kérjük, lépjen kapcsolatba hitelkártya-társaságával. Időbe telhet, amíg a visszatérítését hivatalosan is közzéteszik.
Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. Gyakran van feldolgozási idő, mielőtt a visszatérítést közzétennék.
Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítését. Értesítsen minket e-mailben a contact@bestsells.ro címen, vagy hívjon minket a (+40) 0737995392 telefonszámon.
Cím:
BEST SELLS
A vállalat BEST SELLS SRL néven működik, Romániában bejegyzett.
Székhely címe: Str DOICESTI 28 CAMERA NR.3, Voluntari, Ilfov, 077190
Telefon: (+40) 0737995392
E-mail: contact@bestsells.ro
Egyedi regisztrációs kód: 50517721
Kereskedelmi Nyilvántartás száma: J2024020677004
IBAN: RO30BTRLRONCRT0688657601
NACE kód: 4791
Bank: BANCA TRANSILVANIA SA
Bármilyen kérdéssel forduljon hozzánk bizalommal.
A Best Sells garantálja, hogy 24 órán belül válaszol minden kérdésre vagy különleges kérésre.
Telefonos és élő chat támogatás: Hétfő - Péntek: 9:00 - 17:00
Szombat - Zárva
Vasárnap - Zárva