Szerviz / Garancia - BEST SELLS
Telefon: 0737995392
A jótállási feltételek megfelelnek az O.G. 21, a 449/2003. törvény, az O.G. 174/2008, az O.G. 140/2021 és a H.G. 448/2005 előírásainak. A jótállás igénybevételekor be kell mutatni a hibás terméket sértetlen azonosító elemekkel (sorozatszám), a hozzá tartozó tartozékokkal és a számla másolatával együtt. Ha a termékek e dokumentumok nélkül érkeznek meg, a termékeket a jótállási igény elbírálása nélkül visszaküldhetjük az igénylőnek/feladónak.
Nem tartoznak a jótállás körébe azok a termékek, amelyeken fizikai sérülések láthatók, például: ütődések, repedések, letörések, megégett vagy megrepedt alkatrészek stb.; sérült, eltávolított vagy módosított címkék vagy jótállási pecsétek; nem megfelelő körülmények között használt termékek (nem megfelelő tápfeszültség, nagy hőmérséklet- és nyomásingadozás, képernyőbeégés, mechanikai ütődések, helytelen kezelés, a termékek párás, poros, károsanyagokkal szennyezett környezetben vagy vegyi anyagok hatásának kitett használata, jelszóval védett szoftver, további biztonsági módszerek, felhőprofil-fiókok (Google, Mi, Apple iCloud) stb.); helytelen beállítások és telepítések, hibás tápegységek, földelés nélküli aljzatok, folyadékok, fémek vagy más anyagok készülékek belsejébe jutása, mechanikai vagy műanyag alkatrészeken végzett beavatkozás, egyes alkatrészek csatlakoztatása vagy leválasztása a készülék működése közben, vírusfertőzés, hibás BIOS-újraírás vagy jelszóval védett BIOS stb.; valamint azok a termékek, amelyek telepítésekor a telepítőprogramokat helytelenül használták, vagy az eredeti illesztőprogramoktól, illetve programoktól eltérőeket alkalmaztak. A termékek jogosulatlan személyek általi telepítése vagy üzembe helyezése a jótállás elvesztését vonja maga után. A tárolóeszközökön mentett programok és adatok a szervizelés során törlődhetnek. Javasoljuk a rendszeres biztonsági mentést.
A termékek jótállási átvételéhez szükséges dokumentumok (eredeti vagy másolat):
- Vásárlási számla
- A bejelentett hiba részletes leírása
A csomagot a Sameday futárszolgálattal küldje el hozzánk, a szállítási díj címzett általi fizetésével.
Szükség esetén az ügyfél kérésére a jótállásra küldött termékek felvétele is megoldható, feltéve, hogy a termék 24-48 órán belül átvehető a címen.
Jótállási eljárás vidéki ügyfelek számára:
A jótállásra küldendő terméket az összes hozzá kapott tartozékkal együtt kell becsomagolni.
A csomagban kérjük, írja le a bejelentett hibát.
Készítse elő a csomagot egy címkével, amelyre nagy betűkkel rá kell írni: JÓTÁLLÁS, valamint a feladó adatait (az Ön nevét, címét),
A címzett adatai: Strada Galata, nr. 73, Ilfov, Voluntari
Telefon: 0737995392
A jótállási igényt a jogszabályban meghatározott maximális határidőn belül (15 nap) bíráljuk el, a szervizünkbe történő beérkezés napjától számítva.