Szerviz / Garancia - BEST SELLS
Szerviz / garancia elérhetőségek:
contact@bestsells.ro
Telefon: 0737995392
A jótállási feltételek összhangban vannak az O.G. 21, a 449/2003. sz. törvénnyel, az O.G. 174/2008. sz. rendelettel, az O.G. 140/2021. sz. rendelettel és a H.G. 448/2005. sz. korm. határozattal. A jótállási igény benyújtásakor szükséges a hibás termék bemutatása sértetlen azonosító elemekkel (sorozatszám), a kapcsolódó tartozékokkal és az adószámla másolatával együtt. Amennyiben a termékek ezen dokumentumok nélkül érkeznek, a termékeket visszaküldhetik a kérelmezőnek/feladónak a jótállás érvényesítése nélkül.
Nem terjed ki a jótállás azokra a termékekre, amelyek fizikai hibákat mutatnak, mint például: ütések, repedések, csorbák, égett vagy szétrepedt alkatrészek/részek stb., sérült, eltávolított vagy módosított címkék vagy jótállási pecsétek, nem megfelelő körülmények között használt termékek (nem megfelelő tápfeszültség, nagy hőmérséklet- és nyomásingadozásnak való kitettség, beégés, mechanikai ütések, helytelen kezelés, termékek nedves, poros, szennyezett vagy kémiai anyagok hatása alatti használata, jelszavazott szoftver, további biztonsági módszerek, felhőprofil fiókok (Google, Mi, Apple iCloud) stb.), helytelen beállítások és telepítések, hibás források, földelés nélküli aljzatok, folyadékok, fémek vagy egyéb anyagok bejutása a berendezésekbe, mechanikai vagy plasztikai beavatkozás a termékeken, bizonyos alkatrészek csatlakoztatása vagy leválasztása a berendezések működése közben, vírusok, hibás BIOS-átírások vagy jelszavazott BIOS stb., valamint olyan termékek, amelyek telepítésekor nem megfelelően használták a telepítőprogramokat, vagy az eredetitől eltérő illesztőprogramokat vagy programokat használtak. A termékek illetéktelen személyek általi telepítése vagy üzembe helyezése a garancia elvesztését vonja maga után. A tárolóeszközökön tárolt programok és információk törlődhetnek a szervizelési műveletek során. Javasoljuk a rendszeres biztonsági mentést.
A jótállás hatálya alá tartozó termékek átvételéhez szükséges dokumentumok (eredeti vagy másolat):
- Vásárlási számla
- A bejelentett hiba részletes leírása
A csomagot a Sameday futárszolgálattal küldjük hozzánk, a szállítási díj a címzettet terheli.
Szükség esetén lehetőség van a jótállásra küldött termékek átvételének megszervezésére az ügyfél kérésére, azzal a feltétellel, hogy a termék 24-48 órán belül átvehető legyen a megadott címről.
Jótállási eljárás vidéki ügyfelek számára:
A jótállásra küldendő terméket az összes tartozékával együtt kell becsomagolni.
A csomagba írja bele a bejelentett hibát.
Készítse elő a csomagot egy címkével, amelyre nagy betűkkel írja rá: GARANCIA, a feladó adatai (az Ön neve, címe),
Címzett adatai: Strada Galata, nr. 73, Ilfov, Voluntari
Telefon: 0737995392
A jótállás a törvényben előírt maximális határidőn belül (15 nap) kerül rendezésre, a szervizünkbe való beérkezés napjától számítva.